b2broker

外汇 CRM 和客户管理系统——为什么这些组件是不可或缺的?

外汇 CRM 和客户管理系统——为什么这些组件是不可或缺的?

最新的外汇经纪公司需要实现具有终极功能的组件;否则,超越竞争对手将是一项具有挑战性的任务。外汇 CRM 系统和客户管理系统重要,因为这些组件与交易者以及经纪商与客户之间的互动直接相关。

在谈论新业务时,他们正在寻找可靠的供应商。请注意,客户关系管理软件与交易者的房间紧密相连,相互依存关系非常重要。

FX CRM 和客户管理系统之间有什么联系?

交易者的门户网站通常被称为交易者的 CRM,因为该组件是经纪公司与客户之间交互的下一步。一级软件主要负责销售流程、集群和报告系统,使经纪商能够为交易者提供符合其需求和期望的最佳功能。对于活跃的交易者来说,他们需要一个方便安全的客户管理系统,可以使用终极功能。

此外,CRM 提供报告和集群活跃交易者,帮助企业主了解哪些措施对于培养客户忠诚度是必要的。客户对给定的服务越满意,经纪商就越成功。

外汇 CRM 软件和客户管理系统的相互依赖的功能

客户关系管理系统以及客户管理系统具有一系列重要功能;同时,其中一些是紧密相互依存的:

  • 多层次合作管理:

  • 据称,当经纪商支付回扣、费用等时,高质量的 CRM 系统可以处理多级合作伙伴关系。该软件控制支付流程,使其中的绝大多数流程自动化并解锁实时报告。企业主激活一套工具,使合作关系尽可能有效。
    客户管理系统也负责经纪人层次结构,将数据存储在交易员一侧。因此,合作伙伴交易者可以正确及时地获得回扣。

  • 支付提供商的整合:

  • 如此重要的阶段始于与顶级支付方式相连的 CRM 系统。该软件简化了每位客户的存款和取款流程。高质量的系统为最终用户提供了一系列有用的支付选项(信用卡和借记卡、电子钱包、电汇)。集成的方法越多越好。
    至于客户管理系统,这个空间处理支付过程,解锁客户对支付门户的访问,交易员在那里选择首选选项并填写他们的支付信息。支付门户应该同样方便和安全。

  • 高端支持:

  • 最终的客户支持系统是成功的经纪公司的又一特征。 CRM 系统使绝大多数内部流程自动化,从而降低了员工成本。自动化包括处理交易者的请求、他们的聚类以及发送给特定领域的专家。这就是为什么客户会在最短的时间内从支持代理那里得到详细的答复。

集成 FX CRM 和客户管理系统的最佳方式是什么?

由于这两个组件是相互依赖的,因此最好的方法是从一个提供商处获取这两个组件。授予以下优点:

  • 一揽子解决方案保证所有组件完美匹配并作为一个统一的整体运行。

  • 经纪商将所有组件定制并与现有交易平台、支付渠道等集成。

  • 企业主获得 24/7 全天候客户支持,立即解决所有麻烦和头痛。

  • 什么是最好的外汇 CRM 提供商? B2Core 是一款引人注目的产品,被认为是外汇交易基础设施市场的领先解决方案。该产品由 B2Broker 设计,结合了两个重要课程:先进技术和创新解决方案。也就是说,企业主获得了 CRM 系统、交易员房间和客户门户,这对他们的外汇经纪业务起到了重要推动作用。