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客户控制面板:内部观察

客户控制面板:内部观察

市场上有大量公司,外汇经纪行业在当今全球竞争激烈且要求极高。对于外汇经纪商而言,可靠的 CRM 不仅是必要的,而且对于每个外汇经纪商来说都是绝对必要的。今天,您的外汇经纪商的 CRM 系统在确定您的经纪商业绩方面发挥着关键作用。

什么是 CRM,您为什么要使用外汇 CRM?

客户关系管理技术使您能够在一个区域内有效地管理所有客户联系人。这可以实现更有效的联系和潜在客户管理,增加对客户活动的了解,并不仅提高员工生产力,而且提高整体收入。

鉴于外汇市场完全由数据驱动,并且每个人的数据在多个层面上波动,因此需要一种更复杂的 CRM。

通常,外汇 CRM 供应商了解外汇市场、外汇交易平台、众多合作伙伴和整个解决方案。这使外汇 CRM 解决方案提供商能够设计出不仅满足经纪商要求而且允许多层连接的外汇 CRM 解决方案,这对于外汇经纪公司的成功至关重要。

在定义了客户关系管理系统是什么以及为什么需要外汇 CRM 之后,让我们来了解一下经纪 CRM 外汇客户控制面板的主要功能。

什么是客户控制面板?

您的外汇软件中的客户控制面板,也称为交易工作室,是您的外汇客户与您和彼此交流的主要方式。为了使您的经纪业务取得成功,您的交易室必须消除客户注册的障碍,同时让客户进行交易变得简单。

您为客户提供的客户体验可能是您业务的基础或障碍 —— 它是您成功的基础。它是您的客户每天使用的东西,因此它应该反映您公司提供的专业性、可靠性和出色的服务水平。对于大多数客户而言,在客户控制面板内工作是与贵公司的直接互动,这就是为什么它应该是完美的。

为您的经纪业务提供 B2Core 外汇客户端柜的概念

我们将考虑市场领先的外汇 CRM 解决方案之一,B2Core,它可以在几分钟内完成配置,以与最流行的交易平台进行交互。此外,公司所有者可以申请免费试用版的解决方案,以自己确定解决方案的创意程度。

B2Core 是希望主导其行业并最大限度地发挥其创造潜力的公司所有者的必备工具。因此,外汇 CRM 显着提高了外汇经纪商管理业务和提高利润率的能力。此外,在当今日益活跃的行业中,客户关系管理系统是必不可少的,以改善客户服务并连接您当前的前端。

因为它为现有产品提供了一个关键维度,所以 FX CRM 客户控制面板是每个专业企业的必备品,包括外汇和加密货币经纪人和转换器、现货和保证金交易所、EMI 和加密货币钱包。以下是一些示例:

动态高级用户界面

所有经纪客户都有绝佳的机会使用最强大的前端布局之一。交易所的最终用户将完全控制他们的工作空间,使他们能够优化交易表现,同时仍保持用户对交易所的高满意度。

用户可以重新排列订单簿、观察列表、图表和交易历史的块,以及更改这些窗口的大小和顺序,以增强平台的可用性和定制性。此外,可以建立额外的工作空间,为用户提供不同的区域用于各种交易目的。

市场深度是另一个指标,表明市场在不影响交易标的物价格的情况下吸收相对较大的市场订单的能力。货币对的市场深度由任一时刻市场上活跃订单的数量和广度决定。

卷分组是一个重要的更新组件,因为它使用户能够评估平台上最具流动性的资产。它可以通过与集合中的每个乐器相关联的订单簿获得。

最后,观察名单小部件支持交易 UI 中的工作区,这是一项重大改进。用户可以构建一个货币对列表,以在一个位置跟踪和查看当前价格、交易量、24 小时高点和低点,以及历史价格和交易量。

目前,交易 UI 满足了经验丰富的交易者的大部分需求,他们每天都依赖它来监控大量数据。

先进的反欺诈系统

帮助防止网站上的洗钱和贸易欺诈,以及先进的反欺诈自制系统,这是一个自动提款系统,包含安全警报和其他保护措施。

Sum-Sub WebSDK 集成

由于 Sum-Sub WebSDK 集成支持完整且高度可定制的了解您的客户 (KYC) 程序,因此企业主可以通过将所有内容外包给技术提供商来节省资金。

PrimeXM 和 OneZero 集成

除了与行业主要交易平台 MetaTrader 4 和 5 的显着集成之外,B2Core 现在支持以下交易平台:PrimeXM、OneZero、dxTrade 和 B2Trader,使总数达到六个。因此,B2Broker 现在能够帮助其客户接触到全球范围内更大、更多样化的最终客户群。

工单系统

它已集成到 B2Core 中,后者已经拥有 SupportPal,该模块使客户能够通过在 B2Core 系统中建立的票证提供客户支持。与通过 Skype 或其他社交媒体平台提供帮助相比,信息容易丢失,使用工单系统可确保所有内容都记录在案并统一处理。

MT 整体分析

由于 B2Core 与 MetaTrader 4 和 5 之间的大量交易平台集成,最终客户可以直接从他们的 Trader's Room 账户监控所有 MetaTrader 账户活动。可以看出,这使用户能够通过单一解决方案验证他的标准和操作: 如前所述,

白名单上的提款地址

名单上的提款地址 已包含一个安全列表功能,允许创建提款地址的白名单,可用于打击欺诈。这为最终用户提供了额外的保护层,因为他们可以将资金提取到他们选择的、受信任的钱包中,从而保证系统只注销那些钱包。这对于处理大量现金的组织尤其有利。 Google Authenticator 2FA 用于构建新的安全解决方案。

为您的业务的独特需求量身定制的完整解决方案

B2Core 引入了许多重要的新可调功能,使客户能够挑选最有利于他们的系统组件。因此,对于任何想要管理任何金融机构面向客户的业务的企业来说,无论公司的复杂程度如何,它都是至关重要的。除了完全可定制之外,B2Core 还是一个非常高效和高性能的系统,它击败了市场上所有其他一刀切的外汇客户端柜解决方案,最重要的是,您的客户会喜欢使用它。

从新一代专业软件中获益,该软件可帮助经纪商和交易所在一个集中位置处理其所有客户、管理员和独立业务合作伙伴。